Des grands bénéfices attendus de l’intelligence artificielle en entreprise, la réinvention de la relation client est certainement la plus prometteuse. L’IA pourrait en effet permettre d’atteindre le graal des marketeurs : délivrer le bon message au bon moment et via le vecteur de communication le plus appropriée.
Pour approfondir le sujet de l’intégration de l’IA dans la fonction marketing, Gaetan Fron a répondu aux questions de l’agence Kiss the Bride.Une interview à retrouver en cliquant ici
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